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门户网站集群解决方案

计划概述
2001年中国到场WTO后,海内保险行业有了长足迅猛天生长,多量外资保险公司进入中国,或独资、或合资经营,中国保险行业的市场竞争也日趋加剧。正在互联网+大配景下,保险行业迎来了新一轮的时机和应战。跟着人们支出的增添和康健认识的提拔,人们关于生涯品格的要求愈来愈下,风险管理和保障认识也逐步增强,而与之相对的则是人们对保险缺少相识,保险市场上种种险种屡见不鲜,使人头昏眼花。应用互联网搜刮信息则成为人们相识保险常识、征询保险业务、投保续保务的主要体式格局。
如何更好天应用互联网流传保险公司品牌、提拔保险公司形象、加强效劳才能、吸引潜伏珍爱,经由过程门户网站的改版建立,能够让保险公司实现好处最大化。中科汇联具有约二十年门户网站建立履历及数十家保险公司网站建立胜利案例,致力于正在互联网生长的新形势下为保险公司供应新型门户网站(群)解决方案。
体系整体架构
中科汇联基于对保险行业门户网站(群)的熟悉,充裕思索架构的健壮性、可扩展性、可互操作性、稳定性、可移植性和安全性等身分,设想了保险门户网站(群)的整体功用架构,如下图所示:
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保险门户网站(群)整体架构
体系功能设计
1. 站点建立及内容管理
基于中科汇联easySite内容管理体系搭建保险门户网站,easySite体系基于Portal架构设想,接纳模块化、组件化手艺,知足保险门户建立的根基需求和扩大需求。
根基需求:体系供应站点(群)管理、栏目管理、模板管理、工作流管理、信息管理等功用。个中信息管理供应一键排版、一键转载、带图粘贴、文章智能聚合等功用,轻易信息编纂保护职员运用,提高工作效率。
扩大需求:体系预留尺度的Web Service接口,轻易和别的运用体系对接,包孕网站智能搜刮体系、微信微博管理体系、同一用户认证体系、业务体系等,更好天为保险用户供应效劳。
2. 保险东西效劳
基于easySite内容管理体系的扩大功用,实现取相干业务体系的对接,以供应门户网站(群)前端的保险东西效劳,包孕以下内容: www.30064com金沙澳门官网
业务解决:在线投保、理赔报案、自助卡激活、电子保单验实、在线商城、网上购置等。
查询效劳:包孕营业网点查询、保单查询、理赔查询、险种查询、保费查询、理财查询、常见问题等。
下载效劳:供应电子批单、理赔申请书、保全业务申请书、康健示知书、通告材料等下载。
在线雇用:实现雇用职位公布、在线填写招聘信息、管理招聘信息等功用。
3. 智能搜刮效劳
现在保险门户信息量较大,特别是以消息通告、资讯为主的静态信息异常多,然则由于网站缺少搜刮功用或搜刮功用欠好用,客户正在查找相干信息时带来很大的未便。因而,保险公司门户网站需求供应智能搜刮功用,实现对资讯信息、效劳网点、保险产品信息、保险东西等的智能搜刮,经由过程进步网站信息的使用率,进步网站的客户效劳体验度。
4. 互动交换效劳
供应在线征询、智能客服等互动交换东西,实现取保险用户的及时交互。
智能客服机器人:中科汇联旗下人工智能研究院结合北京大学、清华大学、哈尔滨工业大学,自立研发出爱客服智能客服机器人,98%精准语义明白,供应7*24小时在线征询,让客户正在客服高峰期无需列队便可享用优质服务。
在线客服:在线客服:支撑文本信息、图片信息等在线实时发送,支撑留言功用。
电话语音客服:供应客服电话号码,支撑自助语音查询及野生转接效劳。
胜利案例
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